নিয়ম ও শর্তাবলী
33mwb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 33mwb-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে।
মূল বিষয়সমূহ
বয়স সীমাবদ্ধতা
33mwb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো জমা বা উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেম িং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং বিরতির সুবিধা সবসময় উপলব্ধ। সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের বাংলা ভাষার সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো দলিলজুড়ে প্রযোজ্য হবে।
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"
- 33mwb-র ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"
- যেকোনো ব্যক্তি যিনি 33mwb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে ব্যবহারকারী বলা হবে।
- "অ্যাকাউন্ট"
- প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী গেম খেলতে ও লেনদেন করতে পারেন।
- "আমানত" বা "ডিপোজিট"
- ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া।
- "উত্তোলন" বা "উইথড্রয়াল"
- অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
- "বোনাস"
- প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
- "KYC" (নো ইউর কাস্টমার)
- ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত হয়।
যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা
২.১ বয়সসীমা: 33mwb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
২.২ বয়স যাচাই: 33mwb যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখা হতে পারে।
২.৩ একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
২.৪ ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৫ মানসিক সুস্থতা: মানসিকভাবে অসুস্থ বা আসক্তিতে ভোগা ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া: 33mwb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
৩.২ প্রয়োজনীয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
৩.৩ KYC যাচাই: উত্তোলনের সুবিধা সক্রিয় করতে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের ছবি
- পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
৩.৪ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 33mwb সাপোর্টকে জানান।
৩.৫ তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করতে হবে এবং সাপোর্ট দলকে অবহিত করতে হবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:
- সত্যিকারের তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
- আইনি মেনে চলা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
- দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলতে হবে। লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বড় বাজি ধরা এড়িয়ে চলুন।
- প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার না করা: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মান: লাইভ গেম বা চ্যাটে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, অপমান বা প্রতারণার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
৪.১ প্রযুক্তিগত বিধিনিষেধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা, সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস আপলোড করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার আওতায় আসতে পারে।
৪.২ কোলাজিওন বা মিলিত কারচুপি: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা শাস্তিযোগ্য অপরাধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
৫.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: 33mwb নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
- আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
৫.২ আমানতের শর্তাবলী: আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত হারে প্রযোজ্য।
৫.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী:
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- উত্তোলন শুধুমাত্র আমানত করা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস লাগে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান: কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে 33mwb লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৫.৫ অর্থ পাচার প্রতিরোধ: 33mwb আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
৬.১ বোনাসের প্রকার: 33mwb বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব বোনাস (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)।
৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ১,০০০ টাকা হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে ২০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।
৬.৩ বোনাস গ্রহণের শর্ত:
- বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে বা আংশিক অবদান রাখতে পারে।
- বোনাস প্রাপ্তির জন্য প্রমোশন কোড (যদি প্রযোজ্য) সঠিকভাবে ইনপুট করতে হবে।
৬.৪ বোনাস বাতিল: যদি মনে হয় কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তাহলে 33mwb যেকোনো সময় বোনাস বাতিল এব ং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণ, কোলাজিওন এবং বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কম-ঝুঁকির বাজি কৌশল ব্যবহার।
৬.৫ প্রমোশন পরিবর্তন: 33mwb যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
33mwb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিচালনা করতে পারবেন না।
- মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- হ্যাকিং বা প্রতারণা: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
- অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
- অপমানজনক আচরণ: গ্রাহক সেবা কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা ক্ষতিকর আচরণ নিষিদ্ধ।
- তথ্য পুনর্বিক্রয়: প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
৭.১ চার্জব্যাক প্রতিরোধ: অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা বা ব্যাংককে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব।
৮.২ 33mwb কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে 33mwb যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮.৫ আইনি সংরক্ষণ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে 33mwb প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে।
দায়বদ্ধতা ও প্রযোজ্য আইন
৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা: 33mwb প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ জমার পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।
৯.২ পরিষেবা বিঘ্ন: রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য 33mwb দায়ী নয়, তবে যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হবে।
৯.৩ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ: 33mwb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার 33mwb-র মেধাস্বত্ব। অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
৯.৪ শর্তাবলী পরিবর্তন: 33mwb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে।
৯.৫ যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
33mwb-র সাথে থাকুন — বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং সম্পূর্ণ বাংলায়।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।